成功案例
“方位为我们定制的音视频门禁系统，让我们的工作人员可以随时随地为客户提供快速的远程帮助，这极大地提高了我们的酒店服务质量，让客户拥有更佳的入住体验。”
英国东伦敦区是国际知名的艺术家聚集地，也是近年的全球旅游热门目的地。在这片充满艺术与活力的热土上，遍布着大大小小的旅馆、酒店。
The East London Hotel（东伦敦酒店）是其中最受年轻人欢迎的酒店之一，被全球领先的旅行平台Tripadvisor评为“2020年伦敦旅行者之选”，跻身全球酒店的前列。
随着入住率的不断攀升，酒店原有的门禁系统已经无法满足当下的沟通需求，他们希望寻求一种经济而高效的解决方案，可以最大化提升客人与工作人员的沟通效率，实现工作人员对客户需求的快速响应。
经过多番对比，东伦敦酒店最终选择了高品质、易使用、广兼容的方位音视频门禁系统，助力酒店服务体验升级。
随时随地，快速沟通
以往，The East London Hotel工作人员在为客户服务的过程中，遇到的最大问题就是远程沟通的时效性。由于酒店大门安装的是传统门禁设备，常常出现工作人员不在固定接收器旁时，无法响应开门请求，导致客人被滞留在外，严重影响入住体验，同时也影响了酒店入住率。
酒店大门安装了方位i16V视频对讲
广泛兼容，保护利旧资源
方位全系列SIP终端拥有开放互联的特性，支持与酒店原有的3CX系统无缝兼容，可保护酒店已有投资不被浪费；由于各终端的互联互通，大大拓展了系统的应用场景。
品质方面，方位i16V视频对讲、X7C高端IP话机兼具高质量音视频的优点，可真实还原现场声音、画面，为酒店工作人员和客户带来身临其境的体验。此外，i16V视频对讲还具有强防水、防尘、防暴等优势，户外使用放心无忧。
酒店服务品质提升，数字化转型是关键。方位通讯携手The East London Hotel在行业数字化上先行一步，运用前沿科技，探索酒店行业数字化转型升级模式，为客人提供优质入住体验，树立酒店融合通信新标杆。
未来，方位通讯将为全球更多客户提供业界领先的通信服务，赋能行业数字化升级，让沟通创造美好价值。
