深圳方位通讯科技有限公司（下称“方位通讯”）郑重通知：由于市场需求及我司产品整体规划，方位通讯iW30 SIP音箱产品已于2021年1月26日停止销售。在该日期后，该产品不再接受新建订单。方位通讯将根据行业标准，继续提供该相关产品的售后技术支持服务。具体技术支持政策包括：
方位将按以下原则对EOL（退市）产品提供售后支持：
（1）自产品EOL后的第一年内，继续提供硬件和软件售后技术支持服务。软件支持包括：bug修复，安全性问题修复，以及必要的兼容性问题修复。
（2）自产品EOL后的第二年至第五年内，将继续提供必要的软件技术支持服务，包括软件重要bug修复，但不包括因软件架构限制导致无法修复的bug问题。
（3）若需要对硬件维修或更换，请联系您的销售经理，方位将根据销售政策为您提供相应的硬件支持服务。
（4）自产品EOL后，原则上将不再支持新的需求、改进和功能添加。
（5）自产品EOL后的第六年起，原则上将不再提供任何售后技术支持服务。
殷切期望您能够一如既往的支持方位全系列产品，我们将继续为您提供高质量的服务。
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